Jirka Helmich

Dnes jsem málem přišel o svůj Google Analytics účet. Chtěl jsem si sjednotit všechny služby pod jeden negooglácký e-mail a narazil jsem až u AdSense. Zde je totiž přidání e-mailové adresy podmíněno neexistencí příslušného Google účtu. Přenastavil jsem tedy ostatní služby do původního stavu, účet zrušil a jal se helmicha z teuzz.net přejmenovat na jirku z helmich.cz. Co se týče Google AdSense, vše proběhlo v pořádku, ale Google Analytics to jaksi nepochopil. Nejen, že mě nechtěl přihlásit k mému účtu (ano, vážně jsem si myslel, že se to jednoduše převede na nový e-mail), ale ještě mě vyděsil následujícím upozorněním:

Chyba serveru Google Analytics

Účet Google původně spojený s tímto uživatelským jménem byl vymazán. Pokud jste si založili nový účet Google se stejnou e-mailovou adresou, kontaktujte prosím naše oddělení podpory, abychom mohli aktualizovat vaše údaje a obnovit přístup k vašemu účtu.

Napsal jsem tedy na níže uvedený mail, co se mi stalo (a když na mně web mluvil česky, tak jsem to napsal česky, proč taky ne, můžu být BFU). Odpověď byla velmi rychlá:

Hello,

Thanks for contacting us. We aren’t able to directly respond to inquiries submitted to this email address, so please visit our Help Center at http://www.google.com/support/googleanalytics/?utm_id=ar (or click ‘Help’

at the top of any Google Analytics page within your account). Our Help Center provides answers to the most commonly asked questions, and offers information about Google Analytics and all of its features. You can also contact us via the ‘Contact Us’ link found in our Help Center.

If you are looking to get started with Google Analytics, or want to learn about our advanced features, check out the Google Analytics Help Discussion (http://groups.google.com/group/analytics-help?utm_id=ar ) where our users share helpful tips and tricks with one another.

Sincerely,

The Google Team

Ano, pomohl až můj zásah, kdy jsem z jirky helmicha udělal opět helmicha teuzze, čímž jsem vrátil databázi účtů do původního stavu a mám opět přístup ke svému Google Analytics účtu. Do budoucna bych to viděl na nějaké Live Statisctics, však ono na to jistě dojde…